الأسئلة المتكررة

نحن نقبل Apple Pay و PayPal و Google Pay وجميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية بما في ذلك Visa و MasterCard و American Express و Discover.

يسعدنا مساعدتك في تحديث طلبك ، يرجى الاتصال بنا على support@flyrugss.com. يرجى ملاحظة أنه عادة ما يتم شحن الطلبات من مستودعاتنا في غضون 1-2 أيام عمل ، وقد لا نتمكن من إجراء تغييرات على طلبك بعد ذلك. سنبذل قصارى جهدنا لإيجاد حل!

لا قلق! لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على support@flyrugss.com. سيكونون قادرين على مساعدتك في تطبيق الرمز الترويجي أو الرصيد على طلبك.

سنغطي ضرائبك ورسومك وفقا للمتطلبات القانونية المحلية ، لذلك لا داعي للقلق بشأن ذلك!

نحن ندعم الشحن في جميع أنحاء العالم ، يمكننا إرسال الطرد الخاص بك إلى أي منطقة تتواجد فيها!

لدينا مستودعان ، أحدهما في الولايات المتحدة والآخر في الصين ، سنقوم بشحن طلبك في غضون 1-2 أيام عمل بعد تقديم طلبك ، وفقا لمخزون المستودع لتخصيص الشحنة

لقد اتخذنا نهج التوجيه المباشر إليك. لا توجد مصنعين مميزين. لا يوجد موزعون وتجار تجزئة.

يشمل سعر بيع المنتج فقط التكلفة ومبلغ صغير من الربح ، لذلك عليك دفع تكلفة الشحن ، لا داعي للقلق بشأنها ، نرسل آلاف الطرود كل شهر ، لذلك نحصل على أقل سعر ، ما عليك سوى دفع 15 دولارا مقابل رسوم الشحن!

بمجرد تقديم طلبك ، يتم شحن منتجاتنا عادة من مستودعاتنا في غضون 1-2 أيام عمل. بمجرد شحن المنتج ، ستتلقى رقم تتبع يمكنك استخدامه لمتابعة الطرد الخاص بك أثناء تشق طريقه إليك.

بمجرد شحن المنتج ، ستتلقى رقم تتبع لمتابعة الطرد الخاص بك إلى موقعك. تستغرق الطلبات عادة من 1-2 أيام عمل لتتم معالجتها وشحنها ، ثم 5-7 أيام عمل للشحن إلى 48 ولاية متجاورة للولايات المتحدة ، و 6-8 أيام عمل للشحن إلى أوروبا وأستراليا ، و 10-12 يوم عمل للشحن إلى دول أخرى. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تكون أطول خلال العطلات أو الظروف غير العادية. نوصي بمراقبة معلومات تتبع طلبك عن كثب. ومع ذلك ، سنبذل قصارى جهدنا لإيصال طلبك إليك في أسرع وقت ممكن!

نحن نقف وراء جودة منتجاتنا ونحن واثقون من أنك ستحبها. إذا كنت غير راض عن منتجك لأي سبب من الأسباب خلال الفترة التجريبية التي تبلغ 30 ليلة ، يسعدنا المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو بدء عملية استبدال الإرجاع. لكي تكون مؤهلا للإرجاع أو الاستبدال ، يجب أن يكون المنتج (المنتجات) نظيفا وغير تالف وغير مغسول في عبوته الأصلية ويرجى ختم العناصر الخاصة بك لإرجاعها في غضون 30 يوما من التسليم.

لبدء الإرجاع أو الاستبدال ، يرجى الاتصال بنا على support@flyrugss.com مع رقم طلبك. إذا كان منتجك (منتجاتك) في الفترة التجريبية، فسنرسل لك ملصق إعادة الشحن، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. بمجرد استلامنا للمنتج (المنتجات) ، سنرسل استرداد طلبك إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك أو نرتب شحن الاستبدال لك في غضون 5-8 أيام عمل.

عادة ما يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل حتى تتمكن منشأتنا من معالجة المرتجعات. بمجرد احتساب المرتجعات، سنقوم برد طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى الانتظار من 3 إلى 7 أيام عمل حتى يتم استرداد الأموال مرة أخرى على طريقة الدفع الأصلية.

نأسف جدا لسماع أن منتجك وصل في حالة أقل من مثالية! يسعدنا مساعدتك في حل هذه المشكلة على الفور بمساعدة فريق ضمان الجودة لدينا. سيحتاجون إلى معرفة القليل من المعلومات حول طلبك بالإضافة إلى المشكلة التي تواجهها مع منتجك للإبلاغ عن مشكلتك ، يرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء لدينا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@flyrugss.com رقم طلبك.