Preguntas frecuentes

Aceptamos Apple Pay, Paypal, Google Pay y todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Con gusto le ayudaremos a actualizar su pedido. Contáctenos en support@flyrugss.com. Tenga en cuenta que los pedidos suelen salir de nuestro almacén en 1 o 2 días hábiles; es posible que no podamos realizar cambios después de ese tiempo. Haremos todo lo posible por encontrar una solución.

¡No te preocupes! Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@flyrugss.com. Te ayudarán a aplicar el código promocional o el crédito a tu pedido.

Cubriremos sus impuestos y tarifas de acuerdo con los requisitos legales locales, ¡así que no tendrá que preocuparse por eso!

Admitimos envíos a todo el mundo. ¡Podemos enviar su paquete a cualquier región en la que se encuentre!

Contamos con dos almacenes, uno en Estados Unidos y otro en China, enviaremos su pedido dentro de 1-2 días hábiles después de realizar su pedido, de acuerdo con el inventario del almacén para asignar el envío.

Adoptamos un enfoque directo. Sin fabricantes con precios elevados. Sin distribuidores ni minoristas.

El precio de venta del producto solo incluye el costo y una pequeña cantidad de ganancia, por lo que debe pagar el costo de envío, no necesita preocuparse por eso, enviamos miles de paquetes cada mes, por lo que obtenemos el precio más bajo, solo necesita pagar $ 15 por la tarifa de envío!

Una vez realizado el pedido, nuestros productos suelen enviarse desde nuestro almacén en un plazo de 1 a 2 días laborables. Una vez enviado el producto, recibirá un número de seguimiento que podrá usar para seguir su paquete durante su llegada.

Una vez enviado el producto, recibirá un número de seguimiento para seguir su paquete hasta su ubicación. Los pedidos suelen tardar entre 1 y 2 días hábiles en procesarse y enviarse, entre 5 y 7 días hábiles para los 48 estados contiguos de Estados Unidos, entre 6 y 8 días hábiles para los envíos a Europa y Australia, y entre 10 y 12 días hábiles para los envíos a otros países. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden ser mayores durante días festivos o circunstancias inusuales. Le recomendamos estar atento a la información de seguimiento de su pedido. Dicho esto, haremos todo lo posible para que su pedido llegue lo antes posible.

Respaldamos la calidad de nuestros productos y estamos seguros de que le encantarán. Si por alguna razón no está satisfecho con su producto durante el período de prueba de 30 noches, estaremos encantados de ayudarlo a solucionar el problema o iniciar el proceso de devolución o cambio. Para ser elegible para una devolución o cambio, el (los) producto(s) deben estar limpios, sin daños, sin lavar, en su embalaje original y, por favor, marque con matasellos sus artículos para devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Para iniciar su devolución o cambio, contáctenos en support@flyrugss.com con su número de pedido. Si su(s) producto(s) está(n) en período de prueba, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Una vez recibidos los productos, le reembolsaremos su pedido a su método de pago original o gestionaremos el envío para el cambio en un plazo de 5 a 8 días hábiles.

Normalmente, nuestras instalaciones tardan de 5 a 7 días hábiles en procesar las devoluciones. Una vez que se haya procesado su devolución, le reembolsaremos el importe a su método de pago original. El reembolso se abonará en su método de pago original en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

Lamentamos mucho que su producto haya llegado en mal estado. Nos encantaría ayudarle a resolver este problema de inmediato con la ayuda de nuestro equipo de Control de Calidad. Necesitarán información sobre su pedido y el problema que está experimentando con su producto. Para informar su problema, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a support@flyrugss.com con su número de pedido.